Términos y condiciones

Estas condiciones rigen las compras hechas en pinout.cl. Están escritas para entenderse a la primera; donde la ley chilena te da un derecho, lo decimos y no lo recortamos.

Quién te vende

Razón social

Pinout SpA

Correo

[email protected]

Teléfono

+56 9 5555 0231

Sitio

pinout.cl

Cómo se hace una compra

Agregas productos al carro, completas tus datos de despacho en el checkout y pagas. El pedido queda cerrado cuando el pago se aprueba, no antes: hasta ese momento el carro no reserva stock.

Al confirmarse el pago te llega un correo con el detalle. Ese correo es la confirmación escrita de la compra.

Si un producto se queda sin stock

Vendemos stock real y el catálogo lo refleja, pero dos personas pueden pagar la última unidad casi al mismo tiempo. Si eso pasa y no podemos completar tu pedido, te avisamos y te devolvemos el dinero de lo que falte, o esperas a la reposición si prefieres. Nunca te vamos a cobrar algo que no te podemos entregar.

Precios y boleta

Los precios están en pesos chilenos, con IVA incluido: el número que ves en el producto es el que se cobra. El despacho se suma aparte y se calcula en el checkout, con la tarifa de tu comuna, antes de que pagues.

Emitimos boleta por cada compra. Si necesitas factura, escríbenos a [email protected] con los datos de tu empresa antes de que despachemos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero nunca después de que pagaste: el precio de tu pedido es el que estaba publicado al momento de la compra.

Pago

Los pagos con tarjeta se procesan por Webpay Plus de Transbank. Los datos de tu tarjeta se ingresan en el sitio de Transbank y viajan directo a ellos: Pinout no los recibe, no los ve y no los guarda.

Entrega, arrepentimiento y garantía

Los plazos y tarifas de despacho están en Envíos y cobertura. Tus 10 días de retracto y los 6 meses de garantía legal están en Cambios, devoluciones y garantía. Los dos son derechos que te da la Ley 19.496 y ninguna de estas condiciones los limita.

Tu cuenta

Puedes comprar sin registrarte. Si creas una cuenta, eres responsable de la clave que elijas; avísanos si crees que alguien más la tiene. Podemos cerrar cuentas usadas para fraude o para hacer caer el sitio.

Contenido del sitio

Las fotos, textos y guías técnicas de pinout.cl son nuestras o las usamos con permiso. Puedes citarlas y enlazarlas —para eso las escribimos—; copiarlas completas para otra tienda, no.

Las marcas de los productos que vendemos pertenecen a sus fabricantes. Que aparezcan acá no significa que ellos nos patrocinen.

Uso de los productos

Vendemos componentes de electrónica y desarrollo. Muchos se conectan a la red eléctrica o manejan baterías de litio, y montarlos mal puede dañar tus equipos o ser peligroso. Te damos la documentación que tenemos, pero el montaje y el uso final son tuyos. Esto no limita la garantía: si el producto viene malo, respondemos igual.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley chilena, en especial la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Cualquier desacuerdo se ve ante los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de que puedas reclamar ante el SERNAC.

Cambios a estas condiciones

Podemos actualizarlas. La fecha de arriba dice cuándo fue la última vez. A tu compra se le aplica la versión que estaba publicada el día que la hiciste.